NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

1. Tôi có thể đặt hàng như thế nào?

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website docauchat.store bằng cách:
✔ Chọn sản phẩm muốn mua và nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.
✔ Kiểm tra giỏ hàng và nhấn “Thanh toán”.
✔ Nhập thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán.
✔ Hoàn tất đơn hàng và nhận xác nhận qua email/Zalo.

Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ qua Zalo/Hotline: 039 7870090

2. Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

  • Với các đơn hàng COD (thanh toán khi nhận hàng), bạn có thể kiểm tra tình trạng gói hàng bên ngoài trước khi thanh toán.
  • Nếu phát hiện vấn đề (hư hỏng, sai sản phẩm…), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả.

3. Thời gian giao hàng bao lâu?

  • Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành & các tỉnh khác: 3-5 ngày làm việc.
  • Một số khu vực xa có thể mất từ 5-7 ngày.

Chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi đơn hàng để bạn có thể kiểm tra trạng thái vận chuyển.

4. Tôi có thể đổi/trả hàng không?

Có! Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
✔ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
✔ Giao sai mẫu mã, số lượng so với đơn đặt hàng.

Bạn có thể xem chi tiết trong Chính sách đổi/trả hoặc liên hệ 039 7870090 để được hỗ trợ.

5. Cửa hàng có hỗ trợ bảo hành không?

Chúng tôi áp dụng bảo hành theo quy định của nhà sản xuất (nếu có). Mọi vấn đề liên quan đến bảo hành, vui lòng liên hệ qua Zalo/Hotline: 039 7870090 để được hướng dẫn.

6. Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Bạn có thể thanh toán bằng:
✔ Chuyển khoản ngân hàng.
✔ Thanh toán khi nhận hàng (COD).
✔ Ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.).

Thông tin thanh toán chi tiết sẽ được hiển thị khi bạn đặt hàng.

7. Tôi có thể mua hàng trực tiếp tại cửa hàng không?

Có! Bạn có thể ghé trực tiếp cửa hàng tại 86 Mễ Trì Hạ – Mễ Trì – Nam Từ Liêm – Hà Nội để xem và mua sản phẩm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
📞 Hotline/Zalo: 039 7870090
📧 Email: [email protected]
📍 Địa chỉ cửa hàng: 86 Mễ Trì Hạ – Mễ Trì – Nam Từ Liêm – Hà Nội

Đồ Câu Chất – Mang đến trải nghiệm câu cá đỉnh cao! 🎣🐟